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この一年の学び ~知識編③~

昨晩、ファイナンスの期末試験終了。いやー、過去問に比べても難しかった気がする。しかし気にする間もなく、今晩はマクロ経済か・・・。ということで、勉強の合間にもう一つ。

【知識 ③】会社にとっての企業文化って?
これまでは:まあ会社の雰囲気っていうか、何ていうか・・・  
新たな学び:ビジネスにおけるゲームの要諦、といってもいい

これは、これまでに挙げた2つとは異なり、必ずしもWhartonの他のクラスメートが「ああこれこそ学びだったね」、と頷くようなものではないかも知れない。だけど、琲男にはずしっときた学びだったように思う。

MGMT621:Management of People at Work(人事管理)
MGMT654:Competitive Strategy(企業の競争戦略)

この2つのクラスでは、それぞれの切り口から「Corporate Culture(企業文化)」について議論がなされた。それは、人事管理の観点からは、従業員の仕事に対するモチベーションや会社へのコミットメントをもたらす重要な要素の一つとして、また、戦略の観点からは、企業の競争優位性の源泉の一つとして、それぞれ取り上げられた。

まず人事管理の観点からは、企業文化を「社員の行動を暗黙のうちに決定づける規範(norm)」だと定義したうえで(もっとも定義にはいくつかのバラエティがあるけど)、その企業文化の浸透度合いを、(i)企業内でコンセンサスが取られている「範囲」と、(ii)各社員がそれを信じる「強さ」、の二つの軸で把握できるという理論が紹介された。そして、この企業文化が組織に浸透している度合いが高ければ高いほど、社員はより高いパフォーマンスを発揮できる、というわけ。確かにエクセレントカンパニーとして知られている企業には、強烈な企業文化を有するところが少なくない。トヨタしかり、グーグルしかり、アップルしかり。

戦略のクラスでは、企業は、競争優位性として、他の企業が簡単には模倣できないものを実現する必要があると説いたうえで、そのうちの源泉の一つとして、企業文化が挙げられた。確かに企業文化ほど模倣しにくいものはない

※もっとも、(企業文化を含めた)経営資源(ブランド、技術、人材等)や組織能力(オペレーション等)を競争優位性の源泉とみる立場(resource-based perspective)がある一方で(代表的なのは、C.K. Prahaladなど)、戦略論の大御所、Michel Porterは、戦略ポジショニング(低コスト vs. 差別化のトレードオフをどこまでつきつめるか)のほうがより模倣されにくく、従ってより競争優位性として重要である、という立場を取っている。戦略論については、期末試験直後のINSEADへの交換留学でも、それからWhartonでの2年目の選択科目でも、ばしばし受講していく予定なので結構楽しみ。

企業文化、ということでは、MGMT 621でUsem教授が紹介してくれたように、IBMで大改革を推進したルイス・ガースナーがこういっている。

"Until I came to IBM, I probably would have told you that culture was just one among several important elements in any organization’s makeup and success – along with vision, strategy, marketing, financials, and the like. I came to see, in my time at IBM, that culture isn't just one aspect of the game, it is the game. In the end an organization is nothing more than the collective capacity of its people to create value."
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2009/05/06(水) | MBA | トラックバック(0) | コメント(0)

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